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OA、ERP、沟通工具 三管齐下助推企业信息化……(2012年3月7日)

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  众所周知,信息化对经济发展和管理效益起着极大提升的作用。有数据表明,近几年中国经济的增长很大程度上来自于企业信息化建设。现在许多企业都知道信息化建设的重要性,但是进行信息化需要上哪些系统呢?面对市场繁多的软件,许多企业都会很犹豫,不知道选哪些系统或者说不知道先上哪些系统。

  笔者认为,企业要做好信息化建设,至少需要统一通信工具实现信息有效真实流通,以协同OA为首的组织体系管理平台,以ERP为核心的专属业务平台。这是因为信息化本身就是在做管理,其本质是实现企业战略和管理目标,而管理又分为三个层次,即沟通层面、工具层面和协同层面三大块,信息化要对企业管理提供有效支撑,进而达到优化管理流程的目的,就必须在管理的这三个层面下功夫。因此,沟通要实现信息有效真实流通,工具要解决怎样高效开展业务的问题,协同要实现相互配合与协作。三管齐下,实现企业信息化无缝发展。

  中铁物资集团公司办公室副主任孟浩雅表示,ERP解决的是企业纵向问题,协同OA是横向的,而沟通平台的作用则是将纵向与横向相融合。

  目前许多专家将协同OA描述成文将,ERP是武将,两者互补,缺一不可。

  协同OA是以组织体系运作过程管理为中心,解决企业核心流程化管理中柔性的东西,它能帮助企业搭建统一、融合、个性化的办公信息门户;实现管控型的流程管理、活水化的知识管理以及跨组织跨地域的事项协作沟通;以及构建集公文管理、会议管理、档案管理、人事管理、客户信息管理、电子邮件、电子公告以及论坛系统于一体的综合办公平台。

  ERP是以数据结果处理为中心的,解决的是刚性的流程化管理,它以数据结果处理为中心,包含分销、制造、财务三大部分,涉及采购管理、仓库管理、库存控制、生产计划、分销计划、车间控制、质量管理、工资管理、人力资源等近三十个模块。它能将整个集团企业上上下下的财务数据、物资数据、项目执行状况、采购供应状况等都精细化地展现出来,打通了过去财务和业务、业务和物资、总部与各地等各体系之间的信息孤岛,能够清晰、真实、实时地反映公司状况。

  企业只有一手抓“业务”、一手抓“协同”,才能真正构建起有生命力的运营管控体系。因此,两者相辅相成,助推企业信息化建设。

  但企业进行信息化建设,只有OA和ERP就够了吗?答案是否定的,笔者可以在此举一个浅显易懂的实例,让大家对这句话有更清晰的了解。在战国时代,赵国有两员得力大将,一文将蔺相如和武将廉颇,两人均官居高位,但随着蔺相如的官位越来越高,甚至超越廉颇的时候,廉颇心里不服气了,他认为自己在前线拼命杀敌,却不如一个卖弄口才的文人功劳高,心里很是不服气,扬言见到蔺相如时会让他难堪,蔺相如闻之,尽量避免见到廉颇,仆人看不过去,问蔺相如为何如此怕廉颇,蔺相如回答道:“我不是怕他,我只是为整个赵国着想,以免秦兵乘虚而入。”廉颇知道蔺相如的良苦用心后,做出了负荆请罪的举动,传为佳话,此后两人成为无话不谈的朋友,尽心尽力的辅佐赵王,成就赵国几百年来最鼎盛时期。

  从这个故事中我们可以知道,赵王慧眼识珠,选择了两位能人成为自己的大臣,为自己所用,并根据他们的能力安排合适的职位和工作。同时,赵王也给他们两位能人提供了发声的平台,听从他们好的建议,不仅发现了他们的才能,也造就了繁荣昌盛的赵国。折射到企业做信息化,我们就知道企业应该去选择好的OA和ERP软件,同时要很好的使用它们,而不是被企业束之高阁。同时企业也应该让OA和ERP“发声”,让他们产生的数据能为企业员工或者领导所用,也就是说提供一个沟通平台,企业可以挖掘他们产生的数据,为企业做决策提供依据,为员工行为提供指南、守则。至于让OA和ERP“发声”工具,在企业则是统一通信工具,包括UC、视频、音频、邮件、短消息等系统。

  至于三种平台软件的实施顺序,笔者认为,可以先考虑统一通信,确保公司内部的沟通不受时空限制、顺畅无阻。这样为以后部署其他软件交流或培训时提供便利条件,至于先OA还是ERP,企业可自定。



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